Shipping policy
Gracias por comprar en Cervia. En esta política se explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar tras la compra.
Tramitación de pedidos
Salvo que se indique lo contrario en nuestra página web, los pedidos se tramitarán lo antes posible.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido, siempre que el método de envío lo permita.
Métodos de envío y plazos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías, y comienzan una vez que se envía tu pedido. Pueden verse afectados por retrasos del transportista, las condiciones meteorológicas u otros acontecimientos ajenos a nuestro control.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Es posible que haya envío estándar gratuito disponible para determinados pedidos, tal y como se indica al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos por correo electrónico una confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si procede. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que la recibas.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a Perú.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, tasas y retrasos aduaneros. Cualquier cargo aplicable que se cobre al finalizar la compra se mostrará antes de que completes tu compra.
Exactitud de la dirección
Por favor, comprueba tu dirección de envío al finalizar la compra. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible si necesitas corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido se pierde.